當(dāng)日正是高峰時段，機(jī)場收費(fèi)站出口匝道車流密集。一輛轎車駛?cè)朐训篮笸蝗幌ɑ?，停在車道中央，后方車輛紛紛減速避讓，現(xiàn)場交通逐漸擁堵。駕車司機(jī)是一人駕車，下車檢查后發(fā)現(xiàn)車輛無法啟動，并獨(dú)自一人艱難的推車，備崗人員發(fā)現(xiàn)異常后，立即通過對講機(jī)向班長匯報，同時快步上前擺放安全警示錐，引導(dǎo)后方車輛有序繞行，防止追尾事故發(fā)生。隨后，班長帶領(lǐng)3名收費(fèi)員趕到現(xiàn)場，2人負(fù)責(zé)持續(xù)疏導(dǎo)交通，維持匝道通行秩序；另外2人在確認(rèn)安全后，合力幫司機(jī)推車。由于匝道有輕微坡度，幾人咬緊牙關(guān)，一步步將車輛從收費(fèi)匝道推至收費(fèi)站外廣場的安全停車區(qū)。待車輛停穩(wěn)，收費(fèi)員還主動告知司機(jī)附近汽修店，并協(xié)助聯(lián)系救援人員?！爱?dāng)時就我一個人，真不知道該怎么辦，多虧了收費(fèi)站的收費(fèi)員們！”事后，司機(jī)特意撥打96122交通服務(wù)熱線，反復(fù)稱贊收費(fèi)員們“反應(yīng)快、肯幫忙”，稱他們的舉動讓自己在出行途中倍感溫暖。收費(fèi)一班深知收費(fèi)匝道是交通疏導(dǎo)的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，會持續(xù)關(guān)注通行狀況，以“保暢通、解民憂”為目標(biāo)，將暖心服務(wù)融入日常工作，為司乘打造安全、便捷的出行環(huán)境。
